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没有利益输送,家庭问题影响公司声誉,阿里处理蒋凡很到位很高明
2020-04-28

没有利益输送,家庭问题影响公司声誉,阿里处理蒋凡很到位很高明

4月27日,阿里巴巴集团公布了蒋凡事件的调查处理结果。结果显示,管理层提议并得到合伙人委员会批准、取消蒋凡阿里合伙人身份;记过;职级从M7(集团高级副总裁)降级到M6(集团副总裁);取消上一财年度所有奖励。

记过和取消上一财年度所有奖励,对蒋凡来说,或许影响不是特别大。而取消合伙人身份和降级,损失就大了。不仅会影响到今后的收入,也会影响到在阿里的地位,影响到在企业的话语权和公信力。

出现这样的结果,也没法怪别人,只能是自食苦果。好在调查结果不存在给张大奕利益输送的问题,如果有利益输送,还有可能会被移交司法机关处理。那么,等待蒋凡的,就不只是利益损失,而是政治前途全完。蒋凡能在阿里位高权重的情况下,没有发生利益输送等方面的问题,很大程度上可能与阿里的内控机制比较健全、内部监管比较严厉有关。不然,蒋凡的问题一定会更严重。

透过阿里对蒋凡的处理,我们也不难发现,阿里在执行制度方面还是十分严厉的,甚至有点苛刻。毕竟,蒋凡的问题,更多的是私人感情问题、家庭问题。但是,阿里为了企业形象,在高管发生这类问题的情况下,还是运用了最为严厉的家法,给予了蒋凡很严厉的处罚。这在一般企业,可能很难做到。即便想做,也会遭遇很大阻力。且可以看出,外界对阿里的这一处理结果,总体也是认可的,是持赞赏态度的,并没有因为蒋凡事件对阿里产生太大的影响。阿里公开表示蒋凡事件对企业声誉产生重大影响,最主要的也是为了更好地处理好这一事件,更多的关注自身的声誉羽毛。

事实也是,阿里在蒋凡问题的处理上,除了比较到位、比较及时、没有因为高管就放任放松放宽之外,也是非常高明的。虽然处罚结果也提到了张大奕,但主要是围绕蒋凡在张大奕入驻淘宝、天猫店以及入驻后的活动、引流等方面有没有暗箱操作、利益输送等问题,而没有提任何蒋凡与张大奕的关系问题。涉及的相关问题,也是用的家庭关系问题,仍然没有就蒋凡与张大奕的关系问题做任何评价。

这就对了,这就是高明之处。如果再把蒋凡与张大奕的关系问题拖进来,这个问题就很不好处理了。清官难断家务事,蒋凡的家庭问题、夫妻感情问题、与张大奕的关系问题,都应当由蒋凡自己去处理。如果再发生影响公司形象的问题,公司还可以继续对蒋凡采取措施,直至清除出公司。

这也意味着,事件发生之后,蒋凡必须认真地去处理好自己与妻子的关系问题,不管继续生活在一起,都必须确保后院不再起火。否则,火会越烧越旺,直至将自己烧死。毕竟,像阿里这样的公司,是不可能容忍任何人对公司形象产生影响的,更别说是公司高管。如果蒋凡不能妥善地处理好与妻子、张大奕之间的复杂关系,一旦被公司清除,也不能有半句怨言。

想一想,当当李国庆与俞渝之间,闹到最后李国庆带人去抢公章,阿里在发生高管因为个人感情和家庭问题损害公司形象时,一纸处理结果,就让外界表示认可,认为阿里处理问题很果断、很有魄力、很有手段,也很有效果,可见,两家企业之间的差距有多大。如果当当网也有阿里这样严格规范的内部管理制度和约束机制,有严格的内控机制和奖惩机制,有完善的现代企业制度管理框架和思维,就决不会发展到目前这样的状况。

这也进一步告诉我们,无论是国有企业还是民营企业,无论是股份制企业还是一般企业,企业的治理体系都是十分重要的,企业的内控机制、管理框架、监督体系、奖惩手段等,都必须健全而规范。因为,一旦遇到问题,只要启动这些机制,就能比较好地对可能出现的问题或发生的事件进行调查处理,并依据管理制度和规章进行奖励或处罚。而面对完整的制度与规范,无论是受奖励的人还是受处罚的人,以及其他员工,都不会有任何意见。如此一来,企业的一切行为,也就只能朝着制度所规范的方向发展,而不能无序进行。

蒋凡事件能够在如此短的时间内就能拿出处理结果,应当不是阿里刻意隐瞒了什么,也不是避重就轻,而是完善的内控制度和体系,能够在最短的时间内发生作用、产生效果。而这样的高效率,也必然会受到舆论和公众的广泛好评。当然,这里也要感谢李国庆,在蒋凡事件发生后,李国庆用抢公章来方式来吸引眼球,一定程度上,也能够弱化舆论对蒋凡事件的关注。

(以上观点仅供参考,不可作为操作建议。)

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谭浩俊

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著名财经评论员,媒体专栏作家、特约评论员

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